问：,域名解析访问报错
答：您好，
已帮您重新推送百度云加速，现在访问提示请登录服务器内排查
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天刚刚收到西部数码发来的手机短信：说我们的域名：qi-pao.org 因上海管局通报网页涉及有害信息，已从白名单删除。我们查了下后台，没有有害信息记录，不知怎么回事？怎么才能恢复白名单，谢谢。
答：您好，1.是域名被上海管局通报涉及色情信息，且备案信息不在我司接入，要求限制接入的，不可恢复；
问：我们目前无法远程登陆服务器主机，如何才能删除这些信息后，恢复主机？
答：您好，由于该网站是被管局通报涉及有害信息要求关闭，属于永久关闭不可恢复的,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台登录信息我们这边查询不到谁弄的了，能帮我们查查吗
或者能告诉 我们怎么弄网站后台吗，实在是不懂操作了。之前帮我们弄的人找不到了。
答：您好，查看您主机下没有后台登陆文件,全部是静态文件,如要修改程序,请参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 下载www下的文件修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我也不懂弄哦，现在我们后台不知道怎么登录了，然后网站有东西需要修改呢
答：您好，从您目录结构看是没有后台登陆的,如要修改,请联系程序开发人员下载所有文件在本地修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请您修改域名解析到当前主机生效后回复工单我司为您调整，域名解析做解析对应值 ftpwysmw3ypln.gotoip4.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 不能登录控制面板
答：您好，
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
问：提交不了 需要充值
问：就是磁盘满了 也得能打开呀
答：您好，
问：金牌服务 我自己还得出50是这意思吗？
问：是在不行我换别家
答：您好，
您可以先提供下服务器的ssh账号密码，我们初步核实下情况再给您提供解决方案。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：关键是我不会操作呀
答：您好，
1、参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ssh登录服务器，执行命令df -h查看服务器的磁盘配额是否已满。如确定磁盘满，按://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 检查清理，如您不会清理，可另提交工单选择“系统设置-磁盘占满清理”扣除金牌服务免费处理。
2、如您不会操作，我司为您排查，需要扣除1次金牌服务，并收费50元，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这服务是越来越不行了
答：您好，
1、数据盘满导致，已帮您清理/home/trash下文件，恢复wdcp访问，本次处理已扣除金牌服务。
2、目前磁盘空间剩余7G左右，建议您在服务器管理-管理-升级页面，升级数据盘大小到50G，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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