问：我真的是服了 营业执照扫描件上传的时候系统自动压缩啊 我传的3M的 你们说只有59K 一个营业执照我传了3天了
,营业执照扫描件系统自动压缩啊
答：您好，给您带去不便非常抱歉，您请在工单附图中上传一张清晰的营业执照图片或者直接发送至备案邮箱（备注备案用户名或核验编号），以便协助手工调整大小和清晰度后为您上传提交，以便顺利通过管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已发送邮件
答：您好，营业执照已为您上传提交，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户买错服务器了，我们要取消并退款
答：您好，请问具体是遇到什么问题了吗，服务器是不支持退款的。若有什么问题可以详细说明，我们可以协助核实解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 客户不需要了，先继续使用原来的虚拟主机，后期再用服务器。
答：您好，已经处理，请核实!
问：您好，
答：您好，
问：aerwn.com这个网址有害信息已处理，请解除阻断
答：您好，已经解除通过了，请再查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看本账户下已上传补充材料，即不会显示上传接口了；查看当前填报的备案信息，目前采集的补充材料是可以使用的；
请提交备案申请，以便为您初审核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，备案平台目前暂只支持电话咨询和工单咨询；
您可在工单中详细描述您的问题，以便为您核实；若需电话咨询，备案咨询电话：；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：国内防护请把IP：118.112.250.*设置为白名单；海外防护请把IP：103.96.150.*设置为白名单，请问只有这两个IP段吗？118.123.16.*这个是你们的IP段吗？
答：您好，
如果您服务器有安全防护，需要将提示对应的IP段放行，否则将无法访问
具体看您购买的是国内还是海外防护，118.123.16.*不是高防IP段，非常感谢您长期对我司的支持!
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