问：hvip.ctrilp.cn此域名突然打不开，啥都没动，推广浪费几千块，速度处理！,域名突然打不开
答：您好，查看到您的域名hvip.ctrilp.cn 在其他地方接入过百度云加速，我司无法正常推送该域名，百度云加速推送失败，请到您百度云加速官方开启百度云加速，将对应的域名回源到我司国内ip即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我这边啥都没动，更别说去动百度云加速了，而且我自己百度云加速的账号都没有，我每次有了新域名之后都是你们这边弄好的！今天突然出了问题！
答：您好，抱歉，帮您联系百度云查询发现是用户自已账户在百度云接入的需要自行登录处理，您可以在百度云处查找下账号。或按://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165 使用加速乐防护也可以,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
相关网址:www.suzhouktv114.com，www.nbktvyule.com，www.gzktv12580.com
答：您好，
问：127.0.0.1这个ip的站批量打不开
答：您好，非常抱歉，目前骨干网络出口异常，存在掉包和访问卡的问题，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.hkshipexpress.com/
答：您好，非常抱歉，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wxwx.store域名解析后不能用啊，该实名认证都实名了
答：您好，该域名在上级实名审核系统中，实名状态有误，您已重新过户，请耐心等待实名审核状态更新。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：希望能快点更新，等了两天了，谢谢
答：您好，wxwx.store 域名状态已审核通过，状态已正常ok，可以解析使用了，请半小时后测试访问，若访问还有异常，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.9foxet.com安装了一个微赞来做公众号与小程序，服务器里面就一个域名在正常运用起，其余的站都没有用，在公众号与小程序挂在上面运营，经常出去假死状态，特别是小程序打开前面一片空白，偶尔的又能够打开，是不是服务器不正常，不能慢到打开空白，再刷新还是空白，然后等几分钟才能在前面显示的状态，这已经超出认知了。
答：您好，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1314 启用TLS 1.2后再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：启用了tls1.2还是一样的，加载出现假死，加载不过来的问题，微信小程序一样的是不能加载的问题，严重到打开白板的状态了
问：问了都说是应该是服务器上的问题，但是我也没有找出来服务上面哪个地方出现的问题
答：您好，您小程序调用域名是不是www.9foxnet.com，请修改www.9foxnet.com解析做A记录指向 127.0.0.1，过半小时再试下。同时提供服务器密码我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天下午开始又是一样，出现假死与白板状态，应该是服务器的问题吧，找不到理由了，上午都还是好好的
答：您好，
目前检测您服务器网络正常,资源负载也不高,分析系统日志也没有明显的异常情况,由于我司并非专业程序商,建议您联系程序开发者协助您分析定位下具体问题,如需服务器方面做调整可具体说明,我司协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装新程序出错，请问一下是哪个地方的问题
答：您好，
附图，请您提供下需要安装的数据库信息，我司安装测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是那样原因造成的？给个提示
问：如何搞定是重点
答：您好，这边核实到，该直接重新安装并配置数据库连接信息，安装正常， 并无报错，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天发现服务器死机停摆了，帮忙看一下是什么使它把服务关掉了，刚把它启动了，把9foxnet.com系统进行重装，发现不行，执行不下去
问：www.9foxnet.com这个网站现在连打都不能打开了，我是不是能理解为我们的这个服务器是病了吧，各种问题频出，执行数据的安装也不行呢，现在连打开都不行，帮忙看一下是哪个地方出了问题，不行把帮忙把这个网站的数据库清零会不会好一些。找不到任何问题啊，彻底蒙逼了
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