问：您好，我最近注册的域名都是实名卡住了，之前都实名认证成功了的。有个1月5号就注册了的。,实名审核卡住了
答：您好，
问：ftp连接不顺畅 有时候连不上 有时候能连上 但是连上后子目录打不开
答：您好，
1、我们测试ftp及文件管理都是正常的,我们看您使用的是移通网络,移通网络本身网络质量较差,容易出现互联互通问题,请您将上传地址分别更改为
2、若上面方法还有问题,请参考教程 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 第二部分使用我们提供的ftp软件及代理连接试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我点采集码生成不了，请帮忙确认
答：您好，您的账户下尚未充值，无法生成二维码。请及时http://beian.vhostgo.com/onlinepay/ 充值10元后再点击生成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我备案了两个公司，这两个公司的备案委托人能用同一个人的信息吗
答：您好，如为不同企业网站负责人可以是具体管理该网站的人员，该人员必须为该单位员工；因一个人无法作为多家单位员工，因此不同单位需要填写不同网站负责人，手机、座机、邮箱这些信息也不能重复的；因为管局能够查询到是否重复填报了这些信息，若信息重复会被管局判断提交的是虚假备案材料拒绝审核您的备案），建议直接更换为您单位真实员工提交备案。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器里面有个主机名为的主机里面的压缩包8.rar无权限删除 请帮忙查看什么原因 并且删除压缩包 谢谢
问：删除这个文件
答：您好， 核实此目录中并无相关文件 ，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：麻烦帮我把这主机php版本调至到5.6或者5.5以上就行
答：您好， 附图，已经为您设置php 版本为 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：麻烦查一下备案主体信息
答：您好，
请问具体是什么域名？若需要查询备案信息，建议您可以在工信部官网详细查询，或可参考以下链接http://sccainfo.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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