问：您好，,系統上傳不了資料
答：您好，授权书已上传并提交备案申请，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站信息怎么填写
答：您好，请告知具体是网站信息部分哪个信息不会填写，以便我司核实后告知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机开错了，今天换成的系统，结果发现，上传到主机中的压缩文件，不能解压缩了，你们看是什么问题，在“文件管理”那，没有解压的按钮。
答：您好，
问：你好，有个域名转出，需要做下释放
答：您好，该域名已转出成功，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名续费失败 500 续费失败,错误码:500 域名续费失败,402 is not in . 请稍候再试，若再次失败，请提交有问必答为您排查原因
相关网址:jiaxujixie.com
答：您好，这是说没有足够的余额供扣费，请联系：进行核实处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间无法连接
答：您好， ftp 连接地址请使用 gdftp.get.vip 试下 ，ftp 用户名密码不变 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么cdhrtz.gotoftp3.com 这个上传地址不能用？
答：您好，此地址临时无法使用 ，下次无法使用时，可以使用 gdftp.get.vip 连接 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问今天空间是不是有问题，我安装和更新网站都很慢，，又被卡起了
答：您好，服务器受到攻击，进行了拆分 ，一般不会影响网站 正常使用，
可以提供测试方式我司协助测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://cdhrtz.gotoip3.com/dede/index.php
生成—一键更新网站—更新所有， 更新的时候就一直卡起了
答：您好，
可能因主机所在服务器受攻击有拆分的影响，可以为您更换一台服务器再试，请您确认后回复此工单由我司为您更换；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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