问：我的域名：,实名认证要多久
答：您好，抱歉，因目前注册局实名平台升级问题，预计要等2-3天左右，您请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请尝试提交管局，谢谢
答：您好，好的，已经为您备注尝试提交，我司不会因此退回，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：站点程序池的疑问：我把10个站点公用一个新建的程序池后，怎么无法访问了，再怎么设置？ 请指点！
答：您好，可能是站点池设置有问题 ，请提供无法打开的网站域名远程桌面用户名密码。
我司可扣除一次免费金牌服务次数为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：比如：打开都成了一个界面，就是因为用了一个程序池。cxbxgcanzhuo.com
cx4spqf.com
ygstcanzhuoyi.com
答：您好，asp access程序 这个地方必须设置为32位模式，设置后可以打开了请在测试, 此工单扣除了一次金牌服务次数，非常感谢您长期对我司的支持!
问：发现不是32位，64位的问题。默认创建站点是64位，能打开。是共用1个程序池后打不开！！设置了32位了，但是建站助手保存后，也同时建立了一个独立程序池。我的总体意思是，如何共用1个程序池，这样占用内存小！！
答：您好，目前我司都建议使用独立池，相互之间不会影响，而且数据库，兼容模式必须使用32位,当然如果您想使用共享池，网站管理助手也能操作，先自己创建一个共享池， 创建站点时选择您创建的共享池即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，明白了，不是设置32,64位的问题! 我不是用管理助手建的。 是iis管理器建的池不行！谢谢最后的回答！
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：该域名在做对应的空间泛域名解析做不了，怎么办？*.scglsn.cn对应FTP账号 scglsn1
答：您好，抱歉，虚拟主机不支持绑定泛域名，您可以考虑将虚拟主机升级为云服务器，支持绑定泛域名，可以通过业务管理–虚拟主机–升级–升级为云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔面板已经没有设置任何定时计划任务了，但是还是能查询到有一项定时计划任务，可否帮忙取消一下。谢谢
答：您好，已经为您将对应计划任务注释了，您可以再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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