问： 原到期时间 ，请帮忙延长一周，客户再走付款流程，需要点时间。,帮忙延长空间时间
答：您好，
已经申请延长了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我昨天注册的本网站用户，昨天购买的虚拟主机和域名，当时注册用户时考虑买的是免备案主机，所以注册信息就胡乱填写的，但是到域名这里需要实名认证，结果我的域名所有者信息这里就对不上了，这种如何处理，这个域名所有者根本就没这个人名
答：您好，
1.请在业务管理-域名管理-通用模板-添加模版，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开很着急
答：您好，
已处理，站点已经可以正常访问。
请现在再测试观察一下，如果还有异常请及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：什么原因？
答：您好
核实到之前原因是进程池卡死导致，重新回收池后正常,请您再试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好
我们可以将主机所在数据库为您更换到mysql5.6的服务器（目前是mysql5.1）,请回复确认下,我们操作,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有漏洞就行。我的网站不用数据 库。
答：您好，
已处理，目前数据正在排队迁移中。
请等待迁移完成即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我已经域名解析了这个主机，但是还是无法绑定，请帮我看看
答：您好，
问：身份识别码：点进去打不开
答：您好，
1、请问您是进行了什么操作？是由于您的宝塔服务，没有启动，故导致宝塔不能使用。尝试为您进行启动，仍然失败。
附图：。
2、故目前的解决方案：您可保留重要的数据到本地，然后不保留数据进行重装为宝塔的系统。再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔是自带的，之前也出现过这类似情况，后台重装了一次，现在又遇到这情况 还要重装？ 别吓我。。。
答：您好，不用重装，已经启动了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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