问：虚拟主机FTP：托管证书如何启用,托管证书如何启用
答：您好，上传后可以在主机管理绑定好该域名，然后在主机管理去开启下即可，目前查看该主机已经开启了的，如还有问题可以提供下网站域名，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，您看看是不是输入了空格，我们随便输入账号密码是可以看到提示的，或者您提供下账号密码，我们测试下登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请清除更新浏览器缓存或更换浏览器并访问：http://mail.udmtech.cn 再试，如仍提示该错误可联系我司在线客服QQ协助检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，此是由于原备案信息不在我司，管局审核通过前，我司无法查看到您的原备案信息，因此系统默认为“待审核后更新”；您请及时点击备案信息–添加网站，操作； 待新增网站申请管局审核通过后，备案主体信息会自动更新为您原备案时填报的信息 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反映丢包严重
答：您好，
测试并没有丢包，查看您本地是联通网络，服务器是电信线路。
请您参考此教程反馈一下您本地MTR 路由信息 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 以便核实网络情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能换下IP？换成127.0.0.1 这个段的
答：您好，1、请您反馈一下 对应的 MTR信息。
2、请反馈一下ping 127.0.0.1 和 ping 127.0.0.1 网络信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否按照注册量比例给予一定删除名额，而不是每月5个，我感觉这样才合理谢谢
答：您好，
感谢您的建议，域名删除是需要支付一定手续费的，我司目支持免费删除5个，是我司自己为用户提供的删除服务。您可以对比其他服务商，比如阿里云是完成不支持新注册域名删除退款的。
关于您的建议，因为删除存在着成本，确实无法实现的，请您谅解,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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