问：,小程序问题，小程序后台找不到绑定客服的入口
答：您好，请点击店铺编辑进入，选择客服组件会有详细说明，如图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂马已处理，给予解除，正常访问
答：您好，
网站挂马并没有被清理，目前暂时帮您将站点域名取消了阻断。
请及时清理挂马，否者系统还会阻断访问。
如果需要我们帮您处理会涉及到费用100，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已处理
答：您好，
还是没有清理成功的，您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.setwin.cn域名打不开 不带www就能打开
答：您好，
www域名存在被部分地 运营商拦截的问题，域名解析被指向到了127.0.0.1或127.0.0.1，这类拦截大多和网站内容有关，并且没有申诉渠道，只有尝试更换域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问有具体原因吗，目前得退回原因:建站依据不符合要求，无法核实网站开办内容
答：您好，建议调整下网站建设方案书内容，详细描述下网站开办用途和网站开办内容即可，无需提供网站页面截图和组网方案、安全管理制度等；
请尽量将网站内容写在一页上，然后上传一张清晰的方案书图片即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天收到邮件说jfjd.com.cn域名实名有问题，但我在后台查看实名是成功的啊？！
答：您好，
抱歉，由于系统是之前获取的数据存在缓存未及时更新，查看您于7.22日已完成过户更新，目前域名已实名成功。请您忽略该通知即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp：zjxzyy1.ipv4地址最重要的是图片红框中的数据。麻烦提供一下，谢谢
答：您好，
数据量大小是您的空间文件大小，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ipv4地址呢
答：您好，
服务器所在IP 地址：127.0.0.1
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这两个有数据吗
答：您好，
请直接到控制面板查看您的站点文件占用大小，填写真实文件大小就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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