问：最近网站总是打不开，服务器商那边检查服务器没有问题，是不是dns有问题了？上午给你们客服打电话，她刷新了下解析，后来能打开了，现在又不行了，还有就是我们石家庄的打不开，外 好像可以，赶快处理，谢谢,网站打不开，是不是dns的问题
答：您好，
问：用电信的网络无论是宽带还是流量，都打不开，用移动流量打开正常
答：您好，核实到解析正常，详见附图，您本无法ping通 ，这需要联系您服务器提供商，对您本地网络到 机房的网络情况进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xaqmmx.cn网站无法访问
答：您好，
问：已经解析还无法访问
答：您好，
问：您好， ynhansa.com已在汉沙数字集团科技有限公司下备案过，现该域名已过户到另一主体，需用用新主体备案现这边是操作取消接入还是注销网站呢？
答：您好，
1.如是域名ynhansa.com需备案到新主体下，请点击：备案信息–注销网站，提交注销申请，待注销后成功再到新主体下重新办理备案；
2.提交注销网站申请后请填报的网站负责人号码注意查收验证短信并配合短信验证，短信验证请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：经过电话咨询可以不办理这个证件，是不是需要 我上传一张不涉及该业务的承诺书，但是没找到上传途径，
答：您好，
1.查看您的备案是被管局退回，退回原因为：如网站涉及“互联网视听节目、网络影视、音乐”方面内容，请到辽宁 广播电视局办理《信息网络传播视听节目许可证》。辽宁 广播电视局咨询电话：024- ，无法使用情况说明；
2.如是实际网页不涉及前置审批内容，请联系工商局修改营业执照经营范围删除字眼后，再上传最新的营业执照提交备案申请，以便备案能顺利通过管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：经过电话咨询 未涉及业务不需要办理《信息网络传播视听节目许可证》。 该证非强制办理，他们让我说打过电话就可以了 也不用修改经营范围
答：您好，请告知具体咨询的单位，以及咨询电话，以便进一步核实确认 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：辽宁 广播电视局咨询电话：024-
答：您好，1，非常抱歉，因您经营范围涉及了“个人直播服务”，
备案时需提供《信息网络传播视听节目许可证》进行备案；
2，如您实际网页内容不涉及直播服务，并且咨询了广电局说明单位无需办理前置审批的，为备案顺利通过审核，请联系工商局调整经营范围后再继续提交备案；
3，如确实需尝试情况说明，请参考://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw 下载填写后补充上传至综合材料处，是否能审核通过请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经拟好 但是没有上传资料的途径，请发一个上传文件的链接
答：您好，请点击“电子核验资料”上传-综合材料处上传,
如仍旧未看到上传位置，可将情况说明提交至工单，我司协助您补充上传，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：仍旧未看到上传位置
问：看到上传位置
问：已经提交 麻烦审核通过一下 我工信部短信验证。
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
