问：,备案账号的手机和邮箱已没有使用需要找回备案账号密码
答：您好，您在备案系统登录用户名是南京大鑫彩商贸中心 密码已重置为：，请登陆后及时修改并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云邮箱后重新解析不能收发邮件
答：您好，您是通过什么方式收发的，请您提供下相关的设置截图和报错信息，以便核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，速度太慢了， 后台也进不去。最近很多空间都这样，你们这边是怎么回事？
答：您好，
如果是后台登录不了，请提供下后台地址以及账号密码我们帮您核实下情况。
同时站点的节点IP段已经切换，请您稍后15-30分钟左右再测试观察。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，已经收到备案通过，绑定域名为什么还提示没有备案呢？
答：您好，查看您的备案是今天上午才审核通过的，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要2-4个工作日，请晚些时候再进行操作即可，若届时仍然无法访问，请在西数官网您的主机账号下提交一个技术类的工单，以便我司技术部工作人员核实后为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮我们上传备案用图片
答：您好，已为您上传提交，我司会尽快协助审核上报备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：前几天域名导出还可以是txt文件，现在导出是网页形式。换电脑依旧不能导出txt文档。怎么办？
答：您好，很抱歉，该功能已经修改显示为网页版，请您直接复制到中分栏即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，这是对方邮件发送不标准，邮件编码不对,您可以在网页登陆进去查看内容，另外您可以联系对方
程序员，要加头，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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