问：http://www.tfkc.cn/代理平台打不开了，请帮忙及时看看，近期很多时间都出现这个问题,http:www.tfkc.cn代理网站打不开了
答：您好，非常抱歉给您带来不便， 现在测试可以打开，请您再测试下 。另外若您打不开请您反馈一下打不开的报错截图 ，请参考此教程反馈一下本地Ping值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站的怎么查看数据备份，要把网站移出来
答：您好，
您截图信息仅是取消备案,对网站数据没有任何影响,建站助手中有站点路径,进入该目录将数据完整打包后通过ftp下载即可,如使用了数据库还需要对数据库进行导出备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么把数据库备份导出
答：您好，
我司不清楚您站点具体使用的什么数据库,但查看截图中勾选了mysql,如使用的可在建站助手软件中选择栏,找到对应数据库,双击后在弹出窗口中选择导入即可操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tod-s.com 这个域名到期了快一周，我才看到信息续费了，现在马上24小时了，解析还没有生效，请帮我查看一下是什么问题。
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看此域名在您账号下的，提交的实名资料，目前是审核中状态，实名注册局审核时间是1-3个工作日，请耐心等待。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，核实缺少618la.com的核验单，请补充提供，以便为您上传至账户下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.bjxingfa8.com备案号:京ICP备号
答：您好，检查您的备案刚刚通过，目前工信部还未下发信息到系统中，预计等1天左右信息可以查询到就能绑定主机了 。
问：http://xuanying.etding.cc/ 这个站怎么这样之前你们说数据库别盗 马上数据恢复啊
答：您好，我们查看目前是很多css和js无法加载，导致样式显示不完整，经单独访问某些资源发现，是程序的web.config（D:\\www\\xuanying.etding.cc\\web.config）中存在重复的mime定义，建议删除下这段代码再试试访问下，这个是站点设置上的问题，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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