问：127.0.0.1异常，无法访问，面板重启报err,127.0.0.1异常，无法访问，面板重启报err
答：您好，已经处理，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前有个域名是新网备案的，现在想备案转接入到咱们西部数码，需要如何操作，有相关的客服人员我这边可以加一下吗，谢谢。
答：您好；
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，删除网站负责人身份证照片
答：您好，网站负责人身份证照片已删除，刷新后扫描二维码，可重新拍照验证提交；提示：拍摄的证件需原件彩色、清晰、平整、完整、背景为纯白色,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程连接不上，各网站也打不开。是不是又在更新，导致防火墙被关啊？
答：您好，是的，是更新了补丁重启后防火墙没有启动导致的，您现在再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：sdcx服务器无法访问，请帮忙处理。
答：您好，这边核实到查看虚拟主机的二级域名是可以访问的，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名是实名认证过了，见下框红线部分，没有实名认证的话，就提示未实名认证
答：您好，由于管局审核备案时是与域名注册商上报到工信部域名库信息进行比对的，我司系统会不断检测工信部域名库信息更新情况，待确认更新后我司就会及时协助审核上报管局的；查询您的域名zhonghuaqikan.com已上报工信部域名库且信息已更新，已反馈备案专员尽快为您审核处理，您请注意查看备案状态跟踪审核进度，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，小程序拍摄身份证提示报错
答：您好，测试现在已恢复了，您请重新扫码拍摄上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
