问：充值了流量，还是不能访问www.chuanrun.com,充值了流量，还是不能访问
答：您好，抱歉,核实是充值流量后系统没自动开启web服务,已经开启后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这边核实到备案数据已经同步，请再将域名进行绑定操作，请核实
问：
已经绑定域名了，在浏览器还是打不开
答：您好，核实到只绑定了一级域名，这边访问域名是正常的，如图：
如果要访问www二级域名，请将域名绑定到虚拟主机后，再尝试访问核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启的时候很卡 现在网页的登陆链接登陆不了认证不了
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常验证，请您在测试下，如需我司协助查看服务器很卡的问题，请您通过vps/云主机提交问题，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
华为的客户发过来的邮件，收不到，对方的邮件地址下面截图里有。
答：您好，查看是被拦截了，能否让对方提供下完整的 这部分截图，就是把完整的邮件头截图提供 我们查下具体原因。
问：客户提供不了对方的截图，可以查到具体原因吗。客户将对方的邮箱地址加入白名单，还会被拦截吗？如何能关闭拦截，所有邮件都可以收到呢？
答：您好，可以把对方域名加到白名单里面，一般则不再过滤。如果是关闭过滤功能，是管理员登录邮箱设置-在反垃圾邮件设置里面关闭功能的。请先加白名单后再观察下。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前感觉网页速度有点慢，能不能提提速
答：您好， 如附图访问速度正常，请重试，另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机，建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢.
问：网站打不开帮忙处理一下
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，请您重启本地网络后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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