问：双十一活动，https://www.west.cn/active/2211/，溢价域名run转入6折，是不是转入时按正常价格转入，转入成功后，再提交工单然后返百分之四十的费用？,双十一活动，溢价域名run转入问题
答：您好，是采取返款的模式，详细可查看://club.west.cn/thread.html ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么不能整站备份下载啊？
答：您好，登录我司后台-业管管理-虚拟主机管理-管理-文件管理，进入后可以选择www目录，然后点击打包，打包成功后再通过FTP软件下载,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器11.11增加了10G系统盘重启了，重启之后ping不通了。
答：您好，
问：
但是我在做域名转出时，需要验证的邮箱莫名其妙变成了
这是啥？这个不是我的邮箱啊。
答：您好，
另，请问是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，花钱680有什么服务，备案能快速些吗
答：您好，
资质管家服务是一款提供备案在线咨询和在线提交、管理等服务的备案服务产品，解决您在进行首次网站备案过程中，遇到的不了解流程、效率低及一次性通过审核率低等问题，帮助您便捷高效的提交备案资料，尽可能的一次性通过审核；
专员一对一服务提交备案申请，备案申请上报后由管局进行审核，无快速备案服务；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：海外空间无法备案，无备案国内封锁
walinfo.com封锁新申请的walinfo.cn又被封了联系了,他们要求备案后才能解封。
答：您好，如要备案请通过升级方式将主机更换至国内空间即可提交备案
如不愿备案，请考虑更换域名。
这种被上级封锁的通常与网站内容有关，您也可以考虑更换下内容重新提起申诉看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：海外mysql5.1的，升级至国内的哪一款呢？都是支持数据库吗？
答：您好，
绝大部分虚拟主机都支持的，建议升级到双线型号虚拟主机，比如B061 双线企业型。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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