问：,客户邮箱总是收到垃圾短信，这边设置了收件规则还是没有阻拦掉，麻烦看一下是不是哪里有问题。或者提供一个好的方案
答：您好，
我们建议您最好登录到里面，然后参考截图进入邮箱设置并开启spf以及基于内容反垃圾 功能。
开启以后可以有效拦截垃圾邮件，请参考。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，windows系统主机不支持设置根目录为public，请升级更换为系统主机后再设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，最近因为疫情，我们 份个体工商户实施网上全程化办理，但是我想备案，目前仅能获取电子执照。请问电子营业执照具有法律效力进行备案吗？
答：您好，非常抱歉，我司备案系统已启用电子化核验，电子化核验要求需实时拍摄纸质营业执照原件上传，暂不支持使用电子营业执照；建议用户取得纸质营业执照原件后再用于提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本来是要用云镜像迁移线路，结果镜像迁移费用不给免除，那这个私有云镜像就没了，申请特殊退费。
答：您好，查看您账户内云镜像是 创建的，已经使用10天，不支持退款的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在 12:41:44工单号 就开始想要迁移了。但是很多原因受阻，但是今天使用了迁移的方法迁移了线路。所以特殊申请。
答：您好，云镜像27.40已退。
另外等云服务器迁移完成之后回复工单，刚才两台服务器迁移手续费共200元可退。
问：已经迁移完成，可以申请退费了。
答：您好，200元已返款，请核实。
问：
答：您好，从退信上看是因为您的邮件内容被拒收了，建议您修改下内容再发送或者联系对方把您的邮箱地址添加到白名单中,非常感谢您长期对我司的支持！
问：gdcxjxsb.com 这个域名什么时候到期
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前是在我们这边注册的吗
答：您好，该域名经查，您账户没有注册过的记录。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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