问：用户名:**********
备案资料已经提交很久一直是“接入商审核中”,备案资料已经提交很久一直是“接入商审核中”
答：您好，非常抱歉，由于您的域名大于5个，此需邮寄域名证书至管局，资料已经邮寄但需管局签收后才能提交，我司等待快递签收后会及时为您提交备案，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前不会出现这种问题 现在经常网站无法访问
答：您好，现在已经可以访问了。经检测发现您的网站程序在短时间被大量访问时很占用服务器cpu资源。根据日志分析检测建议您先到http://zhanzhang.so.com 360站长中心-调整一下的抓取频率（改为手动方式先设置为30左右）再进行观察。若仍然出现这种情况建议联系程序方人员检查优化下程序或应考虑升级至资源独享的云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：核验号为： 的备案状态显示：未知，代码101 是什么意思 请告知一下
答：您好，此账户下资料我司已经初步审核，由于您原主体未在我司，故系统目前为默认状??态未知，代码101，此是正常的不影响您的备案审核。目前资料会安排进行电话核验，请注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：重新帮我提交备案吧
答：您好??，已协助提交我司会尽快为您审核上报备案,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：因之前接电话的工作人员刚来，不熟悉工作，现已交代清楚，请协助审核
答：您好，好的，资料我司会重新进行核验，请注意保持电话畅通并配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机数据库版本不能切换，购买只能选择mysql5.1，现在想用mysql5.6
答：您好，查看是可以更换的,请登录我司管理中心–业务管理–虚拟主机管理–对应虚拟主机后点击管理进入–更换机房,选择mysql5.6提交即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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