问：成功添加了记录 一直不生效 ,域名添加记录成功一直不生效
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cn域名注册商更改了？
答：您好，北京蓝海基业科技有限公司是我们旗下合作的域名接口，域名可以正常使用和备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案审批要求网站负责人身份证和授权书一起上传，但每一项只能上传一个图片啊，在哪里上传呢。我先上传给你们
答：您好，好的，此需和身份证拼图上传，我司会为您拼图，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：木马查杀，你们有好的工具或页面吗》共享下
答：您好，抱歉，我司本身没有提供此类工具，您可以到服务器上安装杀毒或者安全软件去执行查杀，比如mse,安全狗之类的，安装时请注意设置避免设置问题导致使用异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：nhj.gs，续费年限：1年，错误原因：[object Object]error。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，核实该域名已在 13:02:11 成功续费1年，目前域名到期时间2019年，请核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站是www.zstel.com
答：您好，我司查看您的主机最近备份中没有备份数据，请您查看是否有其他备份可以恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱经常很卡，而且被限制，我这个是付费的邮箱
答：您好，我们给您调整到双线机房并且重新解析了，请稍后再试。
问：
答：您好，估计你那边解析还没更新，建议等一会再试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问解析生效了吗？
问：邮件还是发不出去
答：您好，您现在发送提示什么错误？
问：
答：您好，在后台重置下密码，并在里面用新密码试下，如果还不行，请把里面的服务器配置处截图发上来分析下。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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