问：因临近放假，我们还有其他网站域名备案需转入到该统一备案号下，烦请尽快审核通过，不甚感激！,备案核验编号:
答：您好，好的，已反馈至审核专员，会尽快核实处理，请注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：可以帮忙查一下，是不是中木马或者被攻击了吗？
答：您好，
1:请提供下服务器远程密码我司帮您检查下是否服务器被黑,
2:网站程序被篡改大多为程序自身存在漏洞被人恶意利用所致,需联系程序商协助您检查修复程序漏洞,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司在西部数码已有网站备案，thunderlaser.cn 粤ICP备号-1。现在不能新增备案，只能从首次备案进入备案
答：??您好，根据提供的域名查询，对应的备案粤ICP备号接入不在我司，若要添加，需选择首页B2"现在去添加网站“操作；请自行保存上传的图片后在此告知，以便撤销新备案申请后，重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：好的，请先帮我撤消新备案。
答：您好，已撤销新备案，请刷新或重新登陆后可重新提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我的域名www.123cgw.com 现在是个人拥有，我想改成公司拥有，请问怎么操作，大概多久可以完成
答：您好，若是要变更域名所有者信息为公司信息，您请通过添加com模板-模板过户的方式更新处理，操作流程：管理中心-域名管理-添加com模板-上传填写资料（域名所有者填写为公司名称）-模板审核通过后（上级审核一般1-3个工作日完成）-模板过户
过户详见：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以在这买263的邮箱吗?
答：您好，我司无263邮箱出售，可购买我司自主研发的邮箱://www.west.cn/services/mail/；我司邮箱即将推出功能更多更强的版本，尽请期待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要去备案平台补齐公司资料
答：您好，请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处，在线找回密码试试，可以选择忘记账号；若不能在线找回的情况，请提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，备案登录用户名:********** ,登录密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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