问：我刚刚过户了一个域名 但是接收的时候密保忘记了,密码忘记了 现在继续接收一个域名
答：您好，请您先告知我司具体域名，以便我司跟进核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：na1818.cn
答：您好，很抱歉，如果是密保答案忘记无法接收push，需要您找回密码才能正常操作，无法代您接收的。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：但是我改了密保 会不会到时候这个push 过期了
答：您好，不会的，您操作修改密保指向影响账号下操作push发起，接收只要发起方没有撤销应该是不受影响的。
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问：我已近发过去了 可以加快审核么？我这边域名他们催着我付钱
答：您好，好的，已经为您反馈安全专员优先审核。
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问：需要多久？？？？
答：您好，专员会在明天工作日时间，优先为您处理的。还请您耐心等待一下，
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问：请解除的限制，我们查看原因。
问：此服务器都是企业站，没有非法应用，请解决！
答：您好，受攻击43GB，将封停24小时，封停结束后会自动解封。
问：我们查看了日志没有发现任何攻击行为啊，这个要给依据吧，并且服务器的负载很低！我们怎么和客户解释！
答：您好，该攻击是ddos攻击，这边防火墙上查看到攻击流量达到了43GB，如不封停该ip会影响机房网络，ddos攻击可以访问这个链接：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 了解下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是写的第一次是八个小时吗？24个小时很难解释啊，能不能找到攻击者攻击的是哪个域名，我们暂停该域名！
问：开通ddos高防后是不是可以立即恢复
答：您好，1.核实攻击量较大系统自动封停24 小时，ddos 攻击无法查询到具体的攻击源和攻击的具体域名 ，
2. 是的，通过服务器管理–变更机房线路，然后选择高防线路–系统自动迁移数据，迁移完成后即可立即恢复访问，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：使用这个不行吗
答：您好，ddos攻击流量超过40G，需要选择50G以上防护，单独的高防产品默认只提供5个域名绑定访问，建议您最好选择变更机房到内地高防线路，非常感谢您长期对我司的支持！
