问：域名：hanchuan.ren，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 00:11:18 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( hanchuan.ren )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没解析成功！帮忙解决下哈。
主机是方信息如下：请将域名 做别名(CNAME)记录至 71tvip.free.150cn.cn
答：您好，目前我们查看解析已经生效，您本地如果一直不行，建议参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整下本地dns再试试访问，谢谢。
问：127.0.0.1你们提示我这个主机被DDOS攻击 现在已经别名解析到二级域名 并且开启了百度云加速，麻烦开启主机 谢谢！
问：我3个服务器都是正规网站 是服装网站 和资讯类网站 最近应该是同行搞我 把我 3个服务器同时攻击 真是太没人性了 麻烦帮开通哦 谢谢
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，您的网站攻击流量过大，刚刚已经导致机房整个网络几乎瘫痪，目前无法解封，需等待24小时解封，请耐心等待下，针对您的服务器ddos攻击过大，建议考虑使用一些三方的cdn防护进行防御。攻击已超过机房的硬防上限，谢谢。
问：你好 没有攻击了 麻烦开启啊 小站没钱用第三方防护哦
答：您好，之前针对您这个IP的攻击流量太高，目前暂时无法提前解封，请您耐心等待下，预计今晚23：30左右可以申请解封，谢谢。
问：您好 127.0.0.1 我这个主机上的站是卖服装的 今天要运营的啊 不然损失很大 ，目前我把这个主机全部在百度云加速官网上做SN 防护了 开启了专业版 可以帮我开启一下服务器吗 已经做了防护了 如果有大流量我这边看着 第一时间切断 麻烦您了 希望谅解下我这样的小站哦 被同行攻击 只是暂时的 谢谢
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，向机房核实由于昨晚攻击流量过大，目前是被机房上级运营商电信封停的，目前还暂无法申请解封，至少需等到下午13：00后可以申请，建议您耐心等待下，谢谢。
问：您好 可以现在帮开通吗 很着急哦 谢谢
问：在吗 麻烦开通啊
答：您好，机房已经解封了，另外建议再购买一个://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp Dos防护，防止短时间再次受到攻击,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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