问：您好，,ftp密码老是显示错误怎么回事
答：
您好，因备案是跟着主机走的，即主机在哪里购买则在哪里提交备案申请，若您的主机是在我司购买，则在我司提交备案申请，此处是填写主机的相关信息，则请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业 务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中查看主机ftp名（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可，注意若是试用型主机则无法提交备案申请，若在我司代理商处购买的主机， 请联系代理商获取主机信息后再进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已帮您重置为初始密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看您提供的截图抓取IP不正确，还是您修改解析前的IP,此情况是百度抓取IP没更新，截图这个位置点报错提交反馈给百度更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，我们公司的网站域名的实名认证为之前程序员的实名认证，他离职了，这个实名认证能改过来吗，不改的话以后有什么不好的影响？
答：您好，若您域名信息为离职员工的信息，建议您操作模板过户，将域名过户至您自己的信息。
过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上传不了资料，烦请检测一下
答：您好，
问： 您好 tjguzao.com
的域名所有公司名，刚才有人打电话让我们改备案名。我们登录看过了我们的公司名是正确的。
答：您好，您的备案主体原来是:天津古早广告有限公司 而现在公司名称应该是:天津古早科技发展有限公司
请登陆beian.vhostgo.com中修改主体为新的公司名称,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个的网址是beian.vhostgo.com，也是在西部数码旗下吗？
答：您好，
请您登陆我司备案平台修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在是不是备案平台和网站域名所有者一致了？
答：您好，您还需要补齐核验单等提交备案到接入商审核,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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