问：我司虚机现在港台机子上，由于备案问题，现想挪回国内，请问该如何操作,虚机挪回国内的问题
答：您好，
1.您可以先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757 操作主机之前数据转移。
2.如需要我司代为核实处理，您可以提交工单：虚拟主机数据库问题–网站类问题–数据转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您误解我的意思了，我不是说压缩文件之类的。
我是问，当前我是港台机，如果挪回国内，需要什么手续？还是可以直接购买国内机就可以？
答：您好，可以直接升级到国内的主机即可，如果域名要绑定，需要先进行下备案，可以访问beian.west.cn 进行下操作，谢谢。
问：域名: www.yaha123.com添加到127.0.0.1服务器白名单时,说已经在白名单中,但是并未在白名单列表里面出现.并且还提示我把域名解析指向127.0.0.1服务器但是目前www.yaha123.com已经是指向的127.0.0.1的请我该怎么处理呢?
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：核验单上传错误，请帮忙打回来一下
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙提交域名证书
答：您好，浙江备案无需提供域名证书，请耐心等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近刚购买你们的数据库，我们有一个是 云账号，现在可以使用，可是其他的用户使用不了哦 请问是什么原因呢，软件无法打开 ，一直属于运行状态，就是打不开
答：您好，我司核实到您的数据库通过三方工具连接正常，详见附图1， 若您在连接时存在报错，请提供下具体的报错信息，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那你知道会是由于什么原因我们用不了相应的软件吗 ，因为昨天都还可以的今天就不行了
答：您好，请您详细描述说明下问题现象，提供测试步骤以便检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是相应的软件打不开，进不去，图标 转一段时间就没有响应了
答：您好，请让用户在本地cmd下输入“ping sql.z178.vhostgo.com”检测下是否能ping通，同时可以使用其他数据库连接工具 连接检测下是否可以连上。如果其他工具可连则可以排除网络及数据库本身问题，您需要联系下软件方人员具体检查下了,请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
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