问：我发现压缩包超过1G很难从FTP传上去，传得差不多时，又自动重新传了,新开空间问题
答：您好，ftp本身是单线程的软件。文件本身存储较大，建议分批进行压缩打包，然后通过此主机对应控制面板进行解压缩。非常感谢您长期对我司的支持!
问：每次传到90%，1G多的时候，就又自动从0开始，这是怎么回事，传了一下午都没传完
问：分批太麻烦了，有没其它办法
答：您好，这边检查主机网络是正常的。根据您反馈的情况，怀疑可能是您本地网络不稳定，建议重启本地路由，重新连接ftp软件再上传试试。
同时可以换为软件，http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦看下这个备案填写的法人证件号，证件号是哪个呢？
答：您好，1，如为国外人士，请填写为护照上此处号码；
2，请提供具体备案单位名称，以便为您核实法人是否可以提供护照备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好。服务器过期了差不多10天了，现在续费的话，里面资料还在吗
答：您好，
查看该服务器目前还可以正常续费,续费后数据和到期前一致,并无变化, 但该服务器因到期超过3天已经进入删除队列,随时可能会被系统删除,请务必尽快完成续费以避免数据丢失,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这只是个个人博客，域名状态显示 Hold，麻烦看一下哦
问：blog.inpan.top 搭建的是个人博客哦
答：您好，该域名是被主域名19sc.top上级通报关停，关联关停的，若不认为滥用，请按照此流程提交解锁:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才在后台试图恢复数据库，发现错误，无法恢复
答：您好，1.非常抱歉,查看当前主机的数据库状态是正常的,可不用恢复;
问：网络访问不通，这两天经常无法连接，过几分钟又会恢复正常，请排查
答：您好， 请无法访问时 ，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 添加域名，并跟踪两分钟后完整截图并反馈到工单中 我司协助核实下，并请提供下无法访问的浏览器报错截图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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