问：详见截图。西部数码后台提工单，回复说您好，核实模板是.love后缀的，目前该后缀还未正式要求实名，目前是不需要也是无法提交实名资料的，后期要求下发后，您在待上传资料处上传即可。
不知道应该怎么修改，麻烦告知,域名备案被管局退回
答：您好，给您带去不便非常抱歉，是因为.love域名注册局那边还未开始实名，所以暂时还不能用于备案提交，但是预计注册局不久将要求实名，请在后期完成实名认证后再用于备案提交就可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：意思是现在.love域名还不能备案？
答：您好，很抱歉，是的，由于现在工信部要求域名实名核验，.love暂时不能进行实名认证，所以无法进行备案提交，您可以暂时将域名使用在免备案的港台主机上直接绑定解析使用，待之后注册局可以实名后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：填写域名不能通过
答：您好，为您带来不便很抱歉，之前因工信部并未对注册商资质有要求，我司代理香港注册商的域名，您的域名当时是通过香港注册商接口注册的。目前工信部要求仅国内注册商注册的域名才能备案，因此我司已经停止与香港注册商合作，您可以在域名续费页面，选择“转移到西部数码并续费一年[推荐]”即可。需要注册时间满60天后才能转移。给您带来的不便，敬请谅解。
问：帮忙清一下有害信息
答：您好，系统已经提示了哪些URL有异常，请提供管理中心–其他项目–非法信息监测查看并清理，见截图
问：已经提了！也充钱了！可能 选错了，你帮忙改一下
答：您好，请提供登陆服务器的正确的密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
这个是du流量软件异常，若使用有问题，可以卸载后重新安装一次，并不影响系统本身使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个会影响网站卡不稳定吗？要怎么卸载重新安装？
答：您好，
不会影响网卡，如果您要卸载可以在 这里卸载，如果您必须要使用这个软件，可以在百度下载 一个安装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何更改服务器默认配置的字符集
答：您好，您的问题不太清楚，请您详细说明一下.如是数据库的字符集还是什么,是虚拟主机还是vps,云主机服务器.
您问题描述没有提供相应业务标识,请提交工单选择正确分类,并提供对应空间业务标识,比如域名或者ftp帐号,这样我司才能帮您核实排查.如果方便,最好将截图提供我司帮您分析处理,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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