问：怎么审核还不过？能快点吗？,怎么模板审核还没过
答：您好，
核实您账户下模板已经上报审核，审核一般需要1-3个工作日，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置访问www.wdhone.com的时候返回http://www.wdhone.com/tp510/public/index.php
答：您好，已经为您处理，请刷新浏览器确认。
问：自带的FTP工具好像不见了
答：您好
1、请问是需要我司为您提供下ftp上传工具吗？若是请您下载 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解压后使用,
2、若有其他问题,请您详细描述下你具体问题,并提供服务器登录密码,方便我司为您分析处理.另外,查看您是主机是vps,vps构架较旧,目前我司有vps免费升级到弹性云主机的活动,您可以免费升级到原VPS/套餐云配置的最高2倍配置 ,具体请查看公告：://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是说serv-u这个FTP管理工具
答：您好
请您提供下服务器登录密码,我司为您查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，我搞定了
答：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：备案需要费用 吗？
答：您好，备案是没有费用的，但是由于现在管局要求必须拍摄专用的幕布背景照片，此需要您前往您所在 的相关核验点拍照，核验点会收取拍照 资料上传的费用（为30元），若是距离较远，则是可以选择自己申请购买幕布，我司给您邮寄过来您自行拍摄上传，此有一个幕布费用（EMS为60元，顺丰为75元），此外无其他费用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：进入服务器出现这个
答：您好，1，请下次提交正确服务器类维护工单
2. 我司系统并未提供此软件 ，是否您自行安装的ftp 端软件 ，
参考类似http://blog.csdn.net/chen/article/details/
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器无法远程连接
答：您好，
帮您重启远程服务，远程附图，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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