问：http://www.qzopto.com.cn/ 网址早都可以访问了，还是显示实名认证审核中，实名状态刷新有问题
请处理哦 ,http:www.qzopto.com.cn 网址早都可以访问了，还是显示实名认证审核中，实名状态刷新有问题
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们目前在做备案变更，变更完成之后做新增网站。但是目前因为急着启用新域名。请问可以先暂时通过解析一下吗？
答：您好，新域名在未备案成功前，是无法绑定解析至内地机房主机访问使用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我想问一下，我们现在在做变更备案，变更后还要做新增网站。这个时间大概会多长
答：您好，根据近期重庆气度审核情况，备案上报后预计会在一周左右审核完成；变更以及新增网站需分别上报管局审核，全部完成预计需2-3周左右，实际情况需以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 服务器上被这两个恶意程序占用很多资源 昨天杀掉了进程了 然后今天又启用了 帮我排查处理下 根源上解决了
答：您好，此为服务器中了挖矿病毒 ，被黑后的系统很难彻底清理干净，建议确保c 盘无重要数据情况下，选择保留数据重装下系统 ，
重装后优先安装杀毒软件查杀，查杀后再重新进行站点恢复 ，
服务器安全请参考阅读://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，谢谢
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，该账号备案信息丢失了，域名备案也查不到了，能看一下是什么情况吗？
答：您好，查看是备案平台检出：浙ICP备号-1 kuiquan.net 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；取消接入后，若长时间未重新办理接入，管局就会清理注销备案号，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，当前查看您网站已经可以访问，请问您访问出现该报错前是否有操作网站什么功能执行，其该类错误一般出现在您网站有大量程序连接的情况下，如程序中大量连接进程调用，站点访问量大等情况，而当前查看了站点今天对应时间段的访问日志也没有查看到有大量访问，只是有显示多个图片等静态文件请求，如您对应时间点是在操作网站后台更新这些，建议可以联系您程序员为您核实看看，其是否是后台更新会产生大量的进程连接,非常感谢您长期对我司的支持!
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