问：,微信小程序请求解绑
答：您好，1、查看到您反馈的已经授权给其他小程序，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2001 最后到微信小程序官方去取消对应授权即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开网站时，提示安装，出现的一些数据库问题，不太懂，需要指导帮忙什么安装。
答：您好，
附图，我司为您调整了php版本，现在网站已经可以安装，请您输入数据库配置信息，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–数据库–查看数据库信息，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：觉得填写没错呀，什么老是不得？？求助
答：您好，1、请参考截图进行填写，我司虚拟主机数据库名和数据库用户名相同，请核实，如果不行，请回复工单，我司尝试为您安装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不可以，能不能帮我安装 呀？求助
答：您好，1、查看到您的安装文件存在异常，查看到直接在文件内容中填写了对应的内容，并且填写错误，请重新上传对应的程序的源码安装文件，重新安装后再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：不然一直显示：数据提交中
答：您好，现在已经为您重置权限，请再测试下， 若还是有问题，请提供下相应的报错截图 或测试方法，我司测试一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：部署的项目无法访问，却弹出如附件的内容
答：您好，1、查看到您使用的是我司预装wdcp环境，当前访问的是wdcp面板，请核实您部署的环境是否正常启动，和环境使用的对应的端口，建议您修改对应项目端口后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何把域名绑到对应的IP上
答：您好，1、请在您对应部署的站点配置文件上进行绑定，请核实您使用的环境，如果您使用的是wdcp创建环境，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=514 在对应的站点上绑定域名。
2、如果您自行安装环境，请到对应的站点配置文件中进行绑定域名即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：3点左右的时候都是好的。
答：您好，
问：该域名已经指向主机了，但是域名还是打不开，主机商是思朴互联的，她们提供的2级域名http://jiejie119119.gotoip11.com/是可以访问的，请帮我解决一下问题，谢谢
答：您好，测试是可以正常访问的，如图，查看您域名解析可能还没生效，建议您晚点再测试下，或者测试的时候清空浏览器缓存。 若还是不可以打开，请反馈一下网站打开的报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：360浏览器，打不开
答：您好
查看该域名是半个小时前做的解析,可能解析还未完全同步,并且通过您截图看跳转到联通公共地址了,这和域名未生效有一定关系,一般需30分钟-24小时内可完全同步,请您晚点再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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