问：登录用户名:**********备案号：*** 主办单位名称： **** 备案域名:****.COM 申请人姓名： *** 电话：*****
,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，
请参考://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ，找回，
如需工单中找回，请提交下 *** 中的内容 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：开启SSL后网站无法访问
答：您好，检查是证书缓存未刷新，请过会再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器重装好久一直没有成功
答：您好，已经重装完成了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：jonwer.cn 要加这个域名白名单，而这个域名的虚拟主机也要用，目前 绑定了虚拟主机。不要解绑虚拟主机，直接这台服务器加白名单，因这台服务器，我只用二级域名，谢谢。
答：您好，
抱歉，域名jonwer.cn或www.jonwer.cn无法同时绑定到虚拟主机和添加到服务器白名单；
如果服务器需要使用域名jonwer.cn的二级域名，那么添加白名单时就直接添加该域名的二级域名即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：增强认证（人脸识别）已通过但仍无法修改解析
答：您好，已为您处理，请您再次尝试设置解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已再次解析 但还是不行
问：所有实名操作都已完成
答：您好，测试解析已生效，网站无法访问，请您联系主机服务商核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有个域名客户需要转出到其他公司 发给我一个转出链接
答：您好，请您参考该教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=45
域名转出地址： ://www.west.cn/services/transferout/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，xsgame.cc xsgame98.com 这两个网站的我的备案怎么突然没有了
答：您好，
1.通过域名在我司未查询到相应的原备案信息；
2.若域名之前是在蜀ICP备号下备案的，核实该备案号原备案接入不在我司，无法核实到原备案情况，建议联系原备案接入商核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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