问：域名：attqz.com 访问是不正常的网页 ，www.attqz.com 加www的是正常页面 ，我这边检查了域名解析问题是正常的，这种应该怎么处理？域名是新网的，服务器是西部数码的 ,顶级域名访问有问题
答：您好，
您解析结果不正确，请联系联系您的域名管理商核实下，等待解析生效后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前可以远程连接，后来备案就没打开，现在远程连接远程不了。麻烦帮忙尽快处理。
答：您好，检查您的服务器无法远程是由于内部的网卡配置异常，已经修复，请再试访问，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：plus支持备案吗
答：您好，
.plus后缀域名可以申请备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经上传了，但是还是提示没有上传法人证件 不知道咋回事 我提交截图但是只能提交一张。。
答：您好，如您已经将身份证正反面拼成了的，则点击选择后点击开始上传，才能将图片上传成功，如正反面为分开的，则点击身份证合并上传–才能将图片上传成功，请重新尝试，如仍然无法上传成功，请图片上传至工单内，我司代为您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名注册可以取消吗，已经购买了
答：您好，请联系qq咨询核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在连接微擎的时候，站点连通性有问题，请客服帮忙看一下谢谢
答：您好，这应和您开通的试用主机有关系,直接访问您站点会提示输入账户和密码才可以正常访问,这样会导致连接微擎会被认为站点无法正常连接,请您把主机开通为正式主机在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析后不能访问
答：您好，域名没有上传实名认证资料，停止解析状态，请在域名管理中上传实名资料，等待审核恢复解析后，再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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