问：服务器IP：127.0.0.1备案码当前所对应的主体“山东天使教育发展有限公司”并非我们添加，也非我们主体，请核实移除并释放备案吗数量。,服务器备案吗被别人冒用
答：您好，1.是有一条未提交成功的备案记录，已协助更新；
2.备案码仅主机管理者持有，他人无法获取的，请用户注意保管备案码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的代理授权证书可以再次申请改个名字吗？
答：您好，抱歉，因当前时间无专员在线 ，为了避免长时间等待，此先回复建议您可在明日正常工作时间早9点反馈此问题，届时由专员协助核实 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你明天问了再回复我吧
答：您好，电子版本的代理证书可为您删除后，您重新提交下新名称的证书即可，即时生成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问图片文件夹里这些都是什么文件，太占空间了
答：您好，请核实程序内是否存在异常文件,比如下面的文件,建议通过文件管理删除异常文件,然后通过云查杀工具://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 远程扫描下病毒文件,并重新上传被修改的文件,清理后可参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我看下我的虚拟主机的IP地址
答：您好，服务器ip地址是 127.0.0.1 ，建议不要直接将域名解析到此ip 否则会导致打不开 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个域名hao.717171.cn可以打开，绑定另一个域名www.ggshw.com打不开 ！
答：您好，www.ggshw.com未解析至服务器，请解析至IP等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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