问：您好，我司提交的域名备案，因营业执照的经营范围有“投资管理”的字样被退回，我司不从事金融类相关的业务，我司是否提交一份不从事金融类业务的证明，重新申请域名备案申报,我司提交的备案申请被退回了的问题
答：您好，完全命中金融关键字的情况，一般不支持填写不涉及情况说明；若单位实际不涉及，请变更经营范围，移除涉及金融关键字后采集新证备案，避免因此导致备案退回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看此域名当前是临时模板信息，请您将域名过户至已实名成功模板下即可解锁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：guotaijs.cn，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请19分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看该域名您已续费1年成功，目前到期时间为：，如您还需要续费，请您稍晚再次操作即可，为避免重复续费，或请您再次确认后，回复工单授权我司协助您续费。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我传的这个资料传上去显示图片无法显示
答：您好，
1.广东填写的承诺书待初审通过后会在账户下显示；查看承诺书不平整、不清晰；请重新采集上传提交以便核实初审；
2.营业执照拍摄件证件号码不清晰，请在附件材料板块补充上传一张清晰的营业执照拍摄件备查.
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这变更备案通过了？？ 一个上午就好了？还是退出来了？
问：您好，我的网站负责人 好像 连 什么验证码都没收到啊？
答：您好，查看您的备案申请已经通过管局审核，您此次只是重新上传了备案资料图片，未修改备案信息，应是无需进行工信部短信核验的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xingfang60.com网站无法访问
答：您好，检查原因是网站有挂马,请清理后再试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
