问：您好，,域名在西部数码，解析在阿里云，目前要取消备案怎么处理？
答：您好，
如确认已使用其他公司主机，请及时联系新空间接入商办理备案转入。转入成功后可在我司系统操作取消接入或等待系统自动取消（取消接入不影响您备案在其他接入商处的接入信息）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云快照备份时间 可以调整吗 比如说明天晚上8点
答：您好，
抱歉，快照频率只能调整天数，无法调整到具体时间，一般系统执行都是凌晨左右备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我服务器都正常怎么半夜就全部网站打不开了
答：您好，我们检测80端口是通的，宝塔面板也可以打开，不能确认服务器内部是什么问题，您可以尝试重启下服务器，如果重启服务器还不能访问，【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 请重新选择这个工单分类进行提交，并提供宝塔账号密码以及ssh登陆的账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，是的，请将域名lantianv.com网页中涉及的单位名称调整为：浙江兰申流体科技有限公司，如,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想把域名转移到，但是邮件显示域名锁定，无法转出。你们在线客服刚才告诉我是停止解析状态。请问如果操作，才可以正常转出域名。谢谢！
答：您好，whoishostingthis.info 域名查看有禁止转移状态，已为您更新为正常可转移了。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间刚转换，进后台数据出错，麻烦帮我看下是不是换空间数据没有转完？
答：您好，请您现在测试看下，如果还有问题，请您详细说明下是操作什么出现错误我司核实看下是什么情况。
如果需要登录后台http://www.yyuxin.com/e//操作的，请提供后台登录用户名密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有两台虚拟主机，使用了备案码备案的是，fateloli是后面新开的，我如果不续费备案会受影响吗？
答：您好，请登录备案地址：://beian.vhostgo.com/ 将备案信息里的备案码更改主机的备案码。
可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2304
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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