问：我服务器的ip是127.0.0.1 ，在服务器上获取的ip是127.0.0.1，助手显示的也是127.0.0.1， 断开重连还是一样，助手还是免费版的，没变成收费版的,助手没变成收费版的
答：您好，请在服务器内访问http://ip.myhost.net 查看IP是多少，然后在建站助手管理中设置为正确的IP,如果还有问题。
问：因为我们公司备案是在网上备案的，要上传核检单，需要接入商签字如何办理？
答：您好，核验单上请只填写备案主办者相关信息后扫描上传即可，我司初审无误后会签字盖章完善核验单的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个服务器C盘都没有操作，就占用满了，现在不能操作
答：您好，核实是C:\\Windows\\Temp 目录下太多临时文件导致,目前已经为您清理,请您重新登陆测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么感觉主机宕机了
答：您好，您的服务器可以正常远程连接，网站打开也很正常（如图）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁和DWCP都登陆不上了
答：您好，核实云锁和wdcp 均正常的，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请帮忙排查下是否是，限制了IP段了
答：您好，核实并未限制的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 一阵一阵的，隔一会能行 一会又不行了 通过都链接不上
答：您好，查看您本地为联通网络，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，建议开启百度云加速，尝试使用节点访问
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云加速已开启 还是一样的
答：您好
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件发送失败，在其它服务器和本地测试都可以，但在这台服务器上就不行，应该是服务器配置问题，希望你们帮忙设置一下，zyz.zhouyizhi.com
答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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