问：邮箱域名：
2号就注册域名了 到现在实名认证还在审核中 麻烦看下是什么原因
相关网址:www.czbygdyxgs.com,注册六天了 实名认证一直审核中
答：您好，抱歉，近期上级com审核相对较慢，我们已在催促加急审核中了，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
PTF:czbygdyxgs
域名：www.czbygdyxgs.com
相关网址:www.czbygdyxgs.com
答：您好，近期上级com审核相对较慢，我们已在催促加急审核中了，请耐心等待一下。
问：怎么解压缩 是我传的文件格式有问题吗
相关网址:www.czbygdyxgs.com
答：您好，原因是压缩包名是中文的,您可以通过ftp将名称改为英文数字,然后再解压即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
问：现在网站需要填写云防护网站环境调研表，我的服务器ip是127.0.0.1，需要填写映射IP，还要选择电信、网通、移动，这需要怎么填写，还有怎看是否接入CDN。
答：您好，
问：因为现在我们这边都需要填写这个调查表，麻烦你们给问问这个映射ip到底是什么，需要怎么查看，还有咱们云服务器的 主要安全设备 是什么
答：您好，映射ip填写服务器ip地址,不过建议您咨询下通过这个表格的单位或人员核实确认下,谢谢
另外您可能需要其他一些资料,.https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 请参照这里获取,谢谢
问：空间FTP名： ，绑定 的域名：www.njhuitong.com现在查不到，可能是过期了，你们平台给删除了；现在客户要续三年；如有一切可能，请帮找回数据下；哪有备份，我开好空间，你们帮放进；然后我来续三年；请一定努力帮找回下；
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们查看这个空间应该是在 就已经过期了。
空间过期时间较长超过30天，所以数据已经被系统自动清理并删除您无法续费。
不过我们可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据，但是扫描恢复操作有一定的风险并且恢复数据时间较长。
如能成功恢复数据将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：65元，一共945元。
找回失败的话相应款项将退还给您，您确认反馈本工工单并充值金额后我们尝试为您找回数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
