问：域名认证在哪里续费，提示到期，找不到续费入口，域名
https://app.yykddc.com,域名认证在哪里续费
答：您好，yykddc.com SSL证书待重新申请状态，请在管理中心-业务管理-安全及检测-ssl证书服务，点击“重新申请。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：dns验证时，需要txt验证，给的是
bgirt6cz1w8go0antfemye928giwweeveptcp7bak8z03tauo
这个值，怎么填写dns验证
答：您好，查看当前您选择的是文件验证,请确保http://app.yykddc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt能访问,且显示内容为bgirt6cz1w8go0antfemye928giwweeveptcp7bak8z03tauo
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 远程连接不了
答：您好，
请提供下主机 密码，我们通过控制台登陆检查下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要多久呢 麻烦快点 谢谢了
问：好的谢谢了
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：say2.cn网站打不开，请速解决！谢谢
答：您好，
问：解析已生效，但还是打不开
答：您好，www下空的，目前访问403提示，请将网站文件上传到主机www下后再试。
如您本地打开不是403提示，请ping www.say2.cn检测反馈下，并提供浏览器无法访问截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：tjbdx.cn 是我的客户的域名，是在西部数码注册的，本来连到我的西数香港服务器 127.0.0.1，最近发现不不能访问了，经查是域名DNS被改到了 “expired”相关的服务器，可能是过期续费后没被自动改过来：ns1-domain-expired.myhost.netns2-domain-expired.myhost.net需要将它改回之前的服务器（如果你们有记录的话），也就是f1g1ns1.dnspod.net / f1g1ns2.dnspod.net改过去你会发现它还是指向到我的香港服务器IP地址。因为我的客户不懂得如何操作，他们实际使用人联系不上域名注册人，所以我来帮他们提交。只是需要改回过期之前的DNS服务器。
答：您好，抱歉，由于该域名不在您提交本工单的账户下，且域名目前已过期，若需要办理相关业务，请您告知客户用域名所在账户咨询或办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：了解。客户联系不上之前帮他们注册域名的人了，现在域名过期影响使用，着急要续费，要怎样操作？能转到我账号（我提供证明文件），或者让他们以公司名义注册西部数码账号，转到新账号名下吗？域名所有人是他们公司全名。
答：您好，这个域名在3月15日到期，已经过期很长时间了，为了避免域名过期太久进入高价赎回期，您请尽量今天联系处理完成续费事宜。
若客户不清楚之前注册域名的人，可以提供客户的单位名称、联系方式（手机和qq），我们这边转达下对方联系处理
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反馈那边续费较高，远高于一个域名的一般续费价格，希望自己管理续费或者转到我这里续费。需要怎样才能申诉拿到管理权限呢？客户自己注册一个公司账户也不行吗？
答：您好， 建议请客户联系购买方协商沟通，域名转移管理账号也是需要由域名所在账号方办理。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
