问：该问题要怎么处理，现在网站打不开,您的服务器出现疑似非法信息请及时核实处理
答：您好，查看网站被挂马了，请联系程序方彻底检查清理挂马并修复程序漏洞。
如果需要我司为您处理收费200元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.非常抱歉，据“《西藏自治 ”要求， 西藏管局于2012年5月1日起，暂时只接受本地接入服务提供商的备案需求；目前暂停西藏地 的用户备案申请 ，恢复时间不确定（可能时间会更长）；
2.因为所在地机房要求不同，建议您可选择无需备案的机房（如港台机房等）来实现网站访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户访问域名会出现以上提示，我这边网站可以正常打开
答：您好，查看主机已关闭百度云加速，请用户过20-30分钟等待生效再访问试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：打开网站出现：建立数据库连接时出错，重启服务器后又正常，什么原因？
答：您好，
如重启服务器后该错误能自动恢复,不排除是数据库服务出现异常停止或其他异常情况, 但具体原因需要在服务器内分析日志排查原因, 如需要我司协助核实,请重新提交【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】分类工单 , 提交后我司进入服务器内我司协助进一步查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://mail.trs.net 新开邮箱空间，请关闭二次密保验证
答：您好，已关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
问：地址已经改成西部数码给的地址了
答：您好，
附图，我司查看百度无法解析域名，您已经点击报错了，请您等待百度更新域名解析，请您稍晚再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经和您在线沟通,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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