问：deper.com.cn网站提示没备案，但是我们备案又提示有备案,deper.com.cn网站提示没备案，但是我们备案又提示有备案
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：查询了，就是没有，但是在你们备案又提示有，我们备案不了
答：您好，1，您的域名在工信部是无备案记录的，提示无法提交是因备案单位名称在工信部beian.miit.gov.cn 查询存有空壳主体备案号；
2，如需提交新备案申请，建议您点击《上海注销申请表》 下载对应 信息不准确添加会失败，更耽误您备案时间，不建议按照此方式提交；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.zsmylz.com这个域名，过期之前提醒客人了，说是不想再续费了，现在又联系我叫帮忙续费，如果能续费，虚拟主机也继续购买。请看看能不能帮忙解决一下，感谢。邮箱：microcwj@126.com，微信及电话:
答：您好，zsmlyz.com 是这个域名吗，域名查看您在使用至 已截止，距离现在已过期太长时间了，已不能续费或赎回。
有续费的域名，建议请提前续费（至少提前一周）或续费多年，以免忘记错过续费时间。
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问：尊敬的管理员您好，我有一个域名操作了转入，但是现在是需要原来注册商确认，我咨询了原来注册商说没有这个功能，都是直接转出即可！
答：您好，查看域名正在转入中，一般只要域名转出原服务商不拒绝的话，会在5-7天转入我司，请您耐心等待即可。
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问：你好由于时间问题取消了转入需要重新注册，请问取消成功了但是为什么没有退款呢？
答：您好，查看您已取消了转入，转入费用已退还至您的账户下，请核实。
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