问：,我要新购买云服务器，但是优惠券用不了
答：您好，已是正常使用的状态，请在刷新试试选择优惠券结算,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：里面有两个文件删除不了，帮我删除下，谢谢
答：您好
我们看有文件权限异常,已调整,请重新再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我领取了赠送的一年域名，发现续费四年的价格接近两百块，但直接注册五年的价格只需要118元，请问可以不要这个赠送吗？
答：您好，
查看您已续费4年，因续费是实时发生的，注册局不支持退款，故此域名无法为您删除退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：基础型独享云虚拟主机 ip是多少
答：您好，1、因为您做了SSL ，域名解析请解析到 tang.gotoip2.com ，
2、服务器ip 是 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：查询下我这个用户购买cn域名什么价格
答：您好，当前因注册局还未出台2021年政策，故cn域名当前注册价格是32元，后期若政策出来后我司将第一时间调整，您请留意我司动态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经更改过了，不知道是否是按工程师的意思，？但仍然是用域名打不开网站的，？什么原因？
答：您好，我司测试解析已经生效了,可以正常访问,建议用户可多等会访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：562.mobi 转移不了解锁一下
答：您好，已经处理，请核实!
问：为什么充值的钱退不了款？ 霸王条款吗？
答：您好，核实用户已经提交提现申请，正常上班时间财务人员会进行处理。
问：现在的cn域名不是15元一个了吗
答：您好，因新的年度活动政策还未明确，目前执行的临时价格，请元旦后关注我公司官网域名惠页面://www.west.cn/active/ymh/ ，届时活动开启会在此页面发布,
常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!祝您元旦快乐！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
