问：云服务器无法远程登录管理死机,云服务器无法远程登录管理死机
答：您好，请问您是说的您会员名下的香港CN2线路的服务器127.0.0.1吗？非常抱歉，目前骨干网络出口异常，存在掉包和访问卡的问题，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IP 127.0.0.1
问：127.0.0.1/127.0.0.1/127.0.0.1以上三台的IP服务器都无法正常打开。麻烦速度检查下
答：您好，
抱歉机房网络有问题，已反馈机房核实检查处理中，请您晚些时候在测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要多长时间处理？
答：您好，
机房正在紧急处理中，预计很快恢复，请您耐心等待一下。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦恢复了回复此工单
答：您好，
网络已恢复，您再测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：xyxtejyjt.com，续费年限：1年，错误原因：[object Object]timeouttimeout。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已经处理，请核实!
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：无法连接。无法SSH。
答：您好，
问：有大概什么时间可以恢复吗？
答：您好，抱歉，目前仍在加紧处理中，请您稍后在13点左右再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp： 疫情期间把这事忘记了，能不能帮忙看看主机能不能找回续费？
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：之前就提交过这个身份证的信息，今天同事提交两个域名的实名认证，一个通过了这个没有通过，请问要怎么解决？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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