问：我每建一个新站 都会出现前面几个站的目录 ，什么问题，路径哪里不对吗,西部数码 建站 ftp问题
答：您好，目前还不能确定原因，请提供下服务器登录信息，以便我们排查。
问：告知找回黔ICP备号的备案账户，之前的联系方式都联系不到
答：您好，
备案账号用户名为： ，如果密码也不记得了，请在备案平台点击忘记密码找回一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cook.red 过户失败 modDomaincontact_id:1,500 error,caused by 2201: (cook.red)jiuzhou.kim 过户失败 modDomaincontact_id:1,500 error,caused by 2201: (jiuzhou.kim)
答：您好，非常抱歉，系统异常，已为您手工过户成功，请核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.gd-uku.com 这个网站打开速度很慢甚至无法访问，麻烦看下，谢谢
答：您好，核实到您的站点在如图4秒左右可加载完成，详见附图，若您本地访问缓慢，请您先行本地重启网络后再试访问 ，若仍不理想，请您参考 ：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 和 -d www.gd-uku.com 的测试结果反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经重装完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：www.clshuiche.com，域名被其他非法（赌博）机构注册，能不能将域名拿回或消绑定
答：您好，clshuiche.com 域名过期未续费，目前还可以赎回，赎回费用为1200元（含一年续费），如果确认办理请充值到账户，回复工单办理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：PC端访问正常，但移动端不能访问，怀疑是网络节点问题。
答：您好，
1、查看您的主机没有shh.demo.mymkj.com这个站点域名，如果是在服务器上，请您提交正确的工单；
2、请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”提交，并附上正确的服务器超管密码；您的服务器有免费赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型将按照金牌服务处理；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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