问:如题,域名证书在哪里下载,域名证书在哪里下载
答:您好,请在域名管理-管理页面获取证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站后台无法进入,前台也无法通过米拓进入只能通过手输域名进入,后台404
答:您好,测试前台后台可以正常访问,后台地址是http://zjmsxy.cn/nEYYMbi7/index.php?n=login&c=login&a=doindex 附图,建议您清除本地浏览器缓存,关闭、重启浏览器再访问。
问:
答:您好,查看到原因是您在服务器上使用编辑器进行文件内容查找,导致占用的内存很大,远程异常,请10分钟稍后执行完成后远程再试,
问:2018.12.15 22:00修改网站数据,错误修改了该网站www.hzwlt.cn 的数据,我查询了一下备份数据最新的是5月份,请帮我恢复到2018.12.15 21:58前数据。
答:您好,抱歉,备份不是实时备份的,如您程序后台没有今天21:58之前的备份,只可通过挂载数据盘恢复数据库方式,如要恢复可恢复今天早上 1:19:42 备份盘里的数据,请知悉并回复工单明确说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你说的是这个恢复日期吗?
问:直接通过快照回滚方式恢复吗?
答:您好,可通过挂载备份盘恢复单个数据库或者是单个web站点的文件夹,建议您先备份下当前要恢复www.hzwlt.cn站点的数据库和web文件,同意恢复,请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:同意上述操作恢复hzwlt.cn的数据库及。web文件
答:您好,十分抱歉,当前查看到您的备份盘挂载存在异常,无法进行回复,现在无法处理,请明天遭受9点后回复工单,我司转交高级协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:昨天技术说当前查看到我的备份盘挂载存在异常,无法进行回复,现在无法处理,今天转交高级协助处理,请及时给我修复问题,谢谢。
答:您好,
我们尝试多次挂载以及挂载不同的快照,都存在这个问题。
此问题需要详细核实检查,所以今天暂时无法处理。
建议您在周一的时候反馈下本工单,我们为您详细核实处理看看是否能恢复快照中的数据。
给您带来不便深表歉意,非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:你好!处理好请给我回复一下!
答:您好,
已经给您电话联系了,数据的确无法从镜像中恢复出来。
但是后期不会出现这个问题,您的这个IP备份会全部重新开始备份。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
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