问：您好，,备案被取消如何恢复
答：您好，很抱歉，核实您的域名“zgwjys.org”后缀是“.org”的，由于工信部2018年1月起要进行域名实名认证的核验，此后缀“.org”暂时未还在工信部批复的可备案后缀域名内，若需使用，请暂时使用免备案的港台主机，待工信部更新此后缀后再进行备案提交，可备案域名后缀请参考：http://中国互联网域名体系.中国/，现在暂时无法备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，org不是在这里吗？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，网站备案域名后缀需为通过国家批复的顶级域名：http://域名.信息 ，未在批复范围内的域名后缀暂无法备案，建议更换为其他域名后缀进行备案。如需使用此类域名，可通过转发或港台主机实现访问，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：做公安部备案需要提供ip
答：您好，
虚拟主机宿主ip为127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
工单路径:【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理
问：服务器帮我们解封下
答：您好，非常抱歉给您带来的不便， 刚刚向机房申请了解封，但是由于还未达到封停时间且之前的攻击较大，机房未通过解封申请，建议等待一段时间，预计1月28日22点左右机房会解封，谢谢。
问：国内域名 网站上线前需要调试 可以使用测试域名访问吗 ？
答：您好，核实您对应当前会员名下只有一个美国虚拟主机，和国内的云服务器，对应美国、香港虚拟主机和所有云服务器赠送域名都无法访问，对应国内虚拟主机未备案前的调试可以使用赠送域名访问测试，而云服务器您可以在服务器上本地host进行访问，或者是服务器上对应站点中绑定服务器ip地址进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问速度好慢，www.antsgogogo.com
答：您好
已反馈处理了,请您30分钟后清理下浏览器缓存再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是什么原因？
问：经常卡的要死！
答：您好
服务器异常,更换了ip,现在需要等待解析生效,请您30分钟后清理下缓存再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。希望稳定点。长期用的
答：您好
好的,目前已处理好了,只等解析生效,请您稍晚点再试下,祝你新年快乐,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在能访问了啊。访问是原来的空间吗？
答：您好，
问：ftp地址，都不用更改。对吗
答：您好，
是的，所有相关参数都不会有任何变化的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的PC电脑。怎么访问不了！
答：您好，
我们多次测试访问是无问题的，不过之前做了调整以后一般需要15-30分钟左右才能生效。
您晚些时候再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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