问： 现在政府单位备案都需要这些东西了吗， 之前都不需要吧
,gov域名备案问题
答：您好，是的，此是政府网站备案新要求，政府类网站有党务部门和政府部门，也就是党口和政府口，您可先确认贵单位是属于党务部门，还是政府部门，若属于党务部门则无需提供此审核表，您可提供一张加盖贵单位鲜章的情况说明，与单位证件拼成一张图片上传，情况说明内容：本单位xxx属于党务部门，不具备行政职能，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：意思就是如果是党务部门，可以单位自己写个说明盖章就对了么
答：您好，是的，党务部门（党口）的单位自己写个说明，将说明与单位证件拼成一张图上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：应该是木马，把进程关了，文件删了都没用，会自动起来，重启也没用，麻烦高手帮忙查杀一下。进度文件在tmp目录下，有个update.sh应该是入口脚本。
答：您好，我司对关键目录进行了核实，未见明显异常，由于您的服务器安装第三方服务，初步核实为 被黑，具体详见附图，需要对站点服务进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我就是搭建环境技术人员，可以确认那个进程不是我们应用的进程，是木马来的，有什么方法查杀吗
答：您好，建议您可提供一个手机号码 ，我司具体说明下 ，目前核实到异常进程时 被黑的可能性更大 ，我司核实到您用的是应该是环境集成包，目前确认为此环境程序被黑所致 ，由于环境漏洞我司无法进行修复 ，建议更换web服务环境 ，以根除此问题 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我手机号，麻烦帮我解答下。
答：您好，已经跟您联系了 ，大致说明了问题， 建议尽快备份数据重装系统 ，更换web服务再部署站点 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么这几天西部的手机端无法使用？？？
答：您好，
请问您是访问的https://m.west.cn/ 这个地址么，目前测试使用手机访问手机端地址可以打开，请您再试下，如果还是无法访问，可以提供下访问的报错截图以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机端打开就是这样
答：您好，
您给的截图看不到您输入的地址，请您核实下输入的地址是否有误，可以尝试清理下手机浏览器缓存后再试下，或者换个手机再试下访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有什么地址，就是这个界面，以前直接点击下面的子项目就可以进入。这几天一点开就是显示400，无法使用。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
答：您好，您点击这里,然后点击在浏览器中打开,看下浏览器地址栏里访问的连接是什么,另外,测试下http://m.west.cn/runip.asp是否可以访问, 并截图反馈下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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