问：解析主域名之后，不知道子域名的地址是什么,不清楚子域名的地址
答：您好，
需要先明确您子域名或者二级域名 要对应到的服务器ip，然后将域名解析面板中添加二级域名解析指向到您的二级域名服务器地址即可。
问：IP地址我已经设置，那我如果想告诉对方子域名地址，是不是跟主域名的地址相同？
答：您好，您目前解析的是一个二级域名:www.lanyangmedia.com,您要告诉别人您的域名访问地址是www.lanyangmedia.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我现在这个域名现在可以使用备案了么？
答：您好，
核实解析的是127.0.0.1 ，请联系对应接入商协助核实备案情况，或者访问https://www.west.cn/cloudhost/ 或https://www.west.cn/services/webhosting/ 购买国内云服务器或云虚拟主机，然后参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=503 教程提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名：
nichole.cn
相关网址:nichole.cn
答：您好，请问您购买的是什么产品，我们查看您是解析到127.0.0.1这个IP的，这个IP不是我司服务器，具体请联系QQ： 进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：进入写邮件页面每次都需要卡一会 发现是通讯录加载过慢导致 邮箱账号：c*********@keoaeic.com 现在优化的方案有两个 一是你们优化加载 要么教我怎么删少一点
问：还有自动删除发件箱中指定天数以前的邮件功能没有生效
答：您好，加载慢的问题我们已经解决了，另一个问题正在核实中，感谢您的支持
问：由于近期安排放假，请帮忙加快网站备案审核进度，谢谢！
答：您好，请提供具体备案核验号，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验编号:
答：您好，您的账号备案资料已通过我司初审，我司会协助完善核验人签字及盖章后尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
1、测试是站点www.ruletest.com首页有被挂马，挂马程序做了判断，从百度访问就会跳转到异常地址；站点被挂马是程序漏洞导致，要彻底解决需要您联系下为您制作网站的程序商检查并修复程序漏洞；
2、我司可以收费查找和清理挂马，但无法修复程序漏洞，清理后存在再次被挂马的风险；
查询主机不在您当前的账号下，如需我司查找和清理挂马，请您以该主机所在账号登录后，选择“虚拟主机数据库问题—网站类问题—网站挂马/中毒/非法信息清理”提交，会产生费用；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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