问： 导入媒体失败,导入数据时媒体失败
答：您好，您目前的这个截图属于程序后台的操作，建议您尝试切换下相应站点的php版本再试试，如果不行建议使用一些其他方式。导入的使用方式您可以参考：://www.wpdaxue.com/w-export.html 谢谢。
问：我是这样操作的。 但是发现媒体导入失败
问：其他的都导入成功了，就是媒体导入失败。 该怎么操作，详细操作能不能给个参考
答：您好，媒体建议您单独的下载之前的文件，然后上传到目前的站点中对应目录下，由于是程序功能，我司也不是特别了解。理论上来讲，xml文件中不会存储您的图片信息，这些可能需要单独进行上传，谢谢。
问：之前是成功的，后来导入失败了。 没有其他好办法吗？
答：您好，可能是由于主题或插件冲突造成的，您可以尝试切换成默认主题，暂时禁用插件再试试，谢谢。
问：你确定冲突。
答：您好，抱歉,我司不熟悉 ,当前只是猜测冲突,请尝试更换默认插件和主题后再进行导入,谢谢
问：您好，次空间网站访问比较慢，麻烦检查下。谢谢！
答：您好，
查看您账户下有多个产品，如网站访问速度慢请提供下具体的域名，以便我司测试核实原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以变更下主机名吗，变更成 并且把他变更成W5机型，我想续费这个，因为这个是北京机房的，谢谢了
答：您好，抱歉,主机名不可以修改,建议您使用新购买一个W5型号的主机即可,然后参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757 进行迁移即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是新购买的没有北京机房，我想用这个主机，是因为他有北京机房
答：您好，FTP用户名已经修改为：，网页文件和数据库文件也转移，请核实。
问：主机型号变更成W5，谢谢
答：您好
已帮您变更,现在可续费了,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器故障，打不开
答：您好，查看主机80端口是通的，测试访问白名单中的域名也可以访问，请问具体是哪个域名打不开，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我访问别人的的网站都是可以的，偏偏就我们的不行，这个是什么原因？是不是换路线就能解决？
答：您好，截图中您本地网络到主机127.0.0.1不通，可以先重启本地网络重新拨号再访问试试，同时可以让其他用户访问看是否可以访问到您的网站
同时域名做别名解析到主机的二级域名，您可以考虑开启主机的百度云加速，若需更换线路的话，可以考虑更换到华中，华南BGP机房，更换线路涉及数据迁移，您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 设置镜像迁移，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边用的是长城宽带，是不是长城宽带的访问都不行？
答：您好，长宽网络本身稳定性差且和其他网络互联互通性不好，本身长宽网络相对使用人少，您只要保证其他主流网络用户能正常访问即可，您可以使用第三方工具测试网站访问情况，或者是让其他用户测试是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我路线换到华中能不能保证我能访问网站。我原来用的是阿里云的机房，但是就没有这个情况，是不是你们这边也存在问题？
问：我也是老用户了，在你们这边购买的机房真的不少，但是这次体验让我真的很失望。
答：您好，提供几个华中机房的域名，您可以先访问试试，若是访问正常可以考虑更换到此机房，非常感谢您长期对我司的支持!http://sh.hfrayy.com/??
http://www.zztjnk120.com/
http://www.nongkexiyuan.com/
问：同样的网络，原来公司网站就是在阿里云的就不会有这个情况，我接手这边的业务后因为习惯问题就转到了你们这边，哎，现在能把我气死
问：http://sh.hfrayy.com/ 这个访问不了，其他两个可以
问：
答：您好，www.zztjnk120.com 和www.huailianhg.com 分别是华中和华南机房的,属于bgp机房,您测试观察两天看哪个速度更快更稳定,可以选择更换到对应机房,阿里云自建机房也是bgp,对各联系互通性更好,而我司提供了多中线路机房已满足不同用户需求,您目前开通的机房偏电信,机房在成都,对小众宽带线路互通性不是太好,非常感谢您长期对我司的支持!
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