问：http://www.silowa.comFTP账号：,FTP不能上传文件
答：您好，网站因存在木马病毒[\\www\\newss10.asp;\\www\\newss3.asp;\\www\\newss7.asp;\\www\\newss4.asp;\\www\\newss8.asp;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件
已解除写入限制，请重试，同时建议您参考虚拟主机网站安全设置://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被黑请清楚挂马
答：您好，
找到截图的后门，已经为您清理，并设置了只读保护和文件保护，只开放了上传目录的写入权限，请您保持观察下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP: 域名：hhxtsg.com 因单位网站要内部存档，需要在表上填写 ”物理接入位置”，请帮忙查看提供。谢谢！
答：您好，香港特别行政 新界 荃湾 葵涌禾塘咀街41-55號世和中心IDC數據中心19楼 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站有些地 打不开 www.kaierwei.cn，客户说他无法打开这个网站，好像某些地 打不开，请检查一下
答：您好，
问：您好，域名证书所有者已经变更成备案的公司，请仔细审核，谢谢
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；
2.域名gztxdhl.com实名认证的信息为：唐文清，与备案填报的信息不一致，域名信息应为单位信息或者法人信息，请及时联系您的域名注册商修改，修改准确后让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题，为什么啊？
答：您好，很抱歉，给您带来不便，因为上级审核系统升级后使用旧的模板实名会出现异常，请联系专员 QQ： 协助您使用通用模板实名。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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