问：您好，宏帅水利的域名已经实名认证完成，请进入到下一步状态,域名已实名认证完成
答：您好，实名认证后，工信部数据库会有延迟，请耐心等待，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问我今天新购的域名vetbus.com.cn及虚拟主机，能退么？业务上又不需要了，谢谢。
答：您好，虚拟主机是可以放置个人博客、或者一些宣传性的页面文件的，建议保留主机并使用主机搭建自己的主页，比如使用等可视化程序来搭建，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是想退。
答：您好，1.域名可自行删除。登录管理中心》业务管理》域名管理，点管理进去删除。
2.如确实不使用，虚拟主机FTP:vetbus 可以删除退款到用户名下，用于其他消费。
问：就是没有找到在哪里删除虚拟主机啊
答：您好，虚拟主机用户不能自行删除，请确定我司可特殊删除，费用退到用户下，用于其他消费。
问：确定。帮我删吧。后面要用的话会考虑直接买的云服务器。谢谢。
答：您好，此主机已提交过备案，备案单位名[成都斯马特科技有限公司]，请先撤消备案再执行本操作，或手工扣除50元服务费
问：已经删除备案。
答：您好，已经删除退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供登陆服务器的正确的密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：decar@.555
答：您好，我司查看目前是写入较大，目前可以给您更换一台宿主服务器，需要先关闭服务器，请问是否同意操作
同时可以排查一下数据库执行情况，合理添加索引来提升性能
非常感谢您长期对我司的支持!
问：几台服务器都存在这个情况，是否，都需要更换？
答：您好，要具体分析下看是不是相同的原因才能核实是否更换能解决,当前这台如果要更换宿主,请回复确认,我司关机操作更换,谢谢
我司再次详细排查了服务器上资源使用,发现占用磁盘大的多数是这几个大的数据库,并且服务器上内存也消耗较多,猜测可能是内存不够而引起的队列等待时间较长,我司服务器支持弹性扩容,您可以尝试将服务器添加内存到 16g大小再观察下,谢谢
问：这台机器，这会已停了SQL服务，可以更换宿主机
答：您好，
已协助更换宿主服务器，请观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我查询域名：kuntengsoft.com情况
答：您好，域名是在2019年5月12日过期，过期以后续费宽限期未续费，赎回期未赎回。目前域名到期时间已经超过3个月，根据注册协议，我们将不再为您保留。
如果您还需要这个域名，请联系域名经纪QQ: 为您代购。
重要域名请您提前续费。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是被你们公司抢注了吗？
答：您好，域名因过期未及时续费，因过期太久过了续费宽限期和赎回期，目前已被其他用户申请使用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能否帮我查一下注册信息
答：您好，
抱歉，请问具体是需要操作什么呢？域名过期没有及时续费，目前已经过期很久，无法正常管理。相关的信息也无法查询的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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