问：通过微信的实名助手在线拍身份证的时候，提示禁止用翻拍照。这个是什么意思。,实名认证提示禁止使用翻拍照
答：您好，您是在做什么的实名认证呢，查看您账号和域名已是实名过的，如果方便，您请提供对应的截图以便为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问承诺书怎样上传
答：您好，已添加上传接口，请点击备案信息–上传图片资料–附加材料 处上传情况说明书即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：环境部署了之后只能访问首页，内页路径全部错误，看文档说是虚拟主机可能不支持模式，请问这个虚拟主机具体支持不支持？怎么查看
答：您好，虚拟主机支持的，该主机系统，需要您提供iis7.5下适用的伪静态规则文件web.config上传到www下才行。 或者请在虚拟主机管理-升级更换到系统，支持.htaccess伪静态，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，咋微信小程序上传备案资料不可以用了呢，什么时候恢复呢？
答：您好，非常抱歉，因微信方面原因，原备案小程序暂无法使用（具体恢复时间待定），为保障您备案的正常进行，临时启用百度小程序。请下载百度app并打开百度app扫码上传资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户说是正常发送邮件会被暂停使用，麻烦帮我查清楚是怎么回事，谢谢
答：您好，原因是之前有群发邮件有被限制过，现在取消了限制，您再试下。
问：我想知道原因，比如是发了哪些邮件，内容是什么，等等，被限制的规则是怎么样的，谢谢
答：您好，群发广告推广等邮件属于垃圾邮件会被限制。现在查看邮件是正常的，请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是正规的商业往来，邮件都不是垃圾邮件的。是否可以开放绿色通道呢我们不是群发的
答：您好，检查收件人中有大量地址不存在或者域名没有MX解析的，并且邮件内容相似度很高的，请注意控制，如果再次监测到发送垃圾邮件及群发依然会被限制。
