问：域名：http://www.missilecnc.com/我们这里点不开；你们那里能点开吗？
,网站我们这里打不开
答：您好，详见附图，核实到站点访问正常，详见附图，不排除您本地存在网络波动，建议可尝试重启本地网络户再试访问，或让您您海外客户再试访问 看访问效果如何 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开无法访问，急，客户投诉
答：您好，
问：
问：能ping通但是防伪查询是查询不了的
问：刚才我又能打开了，但是在窗口上输入16位数字，点查询是没有反应的，正常是会返回结果的，这个问题已经出现过多次了
问：网站又打不开了，经常会这样，怎么回事呢
答：您好，
问：重启试了下，还是没有效果
问：服务器的内存使用并不高，是正常的
问：您好，请问现在是什么情况呢。客户一直在投诉
问：尽快，着急，客户投诉多
问：网站www.fw-12315.cn还是打不开
问：现在可以正常打开了，请问主要是什么问题造成的，有什么办法防止以后再出现这种情况呢
答：您好，
问：服务器日志硬盘报错，需要更新硬盘数据线，测试一下
答：您好，一般数据线是很少出问题的，您可以先下载磁盘检测工具HD Tune Pro来查看下磁盘的S.M.A.R.T和坏道扫描，截图中的两项,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们已经联系硬件厂商技术人员检测了，硬盘没问题。现在怀疑是数据线的问题，我们发两根数据线过来，麻烦你们更换一下。你们的收件地址和联系人发过来一下
答：您好，四川 ，李周舟，快递包裹中建议用卡片注明下使用的服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据线收到了吗？能不能在今天晚上11:00的时候换一下数据线？
答：您好，数据线已经收到，请在晚上11：00把服务器关机后电话联系： 以便为您更换数据线,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站的FTP连不上，是否和建站助手自动升级了有关系。请帮忙检查一下
答：您好，
您可参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2319，进行处理。若还是不行，请您提供服务器的远程登录密码，以便为您进一步分析原因。非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://rh.huzhenghao.top/324/csz/vsfg/此页面的网页和后台都打不开是什么回事吗？
答：您好，
您域名没有添加白名单，请添加白名单之后再测试访问，注意如果您域名没有备案，请将域名加到香港线路ip127.0.0.1 的白名单上，并且域名也需要解析到香港线路ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经添加218里面白名单，为什么还是网页和后台都打不开呢~
答：您好，
测试已经可以访问了，您本地可以清理下浏览器缓存测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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